Mais d’abord, qu’est-ce qu’une application métier ? Commençons par une définition d’une application métier, aussi appelé logiciel métier. Une application mobile métier consiste à fournir une solution applicative sur mesure répondant au besoin d’une équipe ou d’un corps de métier précis dans une organisation tout en respectant les processus métier. Les possibilités sont multiples et ces applications peuvent vraiment prendre des formes diverses et variées. Dans cet article, nous vous présentons 4 exemples d’applications métiers réalisées à partir du CMS Phenix Technologies.
Exemple #1 : Une application métier de Gestion Électronique de documents (GED) pour les chefs de bord SNCF
Nous avons accompagné SNCF Voyageurs dans la création de l’application métier sur mesure « Doc à Bord ». C’est une solution de consultation de documents internes par les chefs de bord (communément appelés « contrôleurs »).
L’objectif pour la SNCF était de pouvoir remplacer le traditionnel porte-documents qu’emportaient auparavant les chefs de bord avec eux lors des trajets en train. Avec « Doc à Bord » c’est chose faite ! Au-delà d’apporter la numérisation des documents, voici les avantages de cette application :
- Gestion électronique de documents (GED) complète par les administrateurs. Ajout et mise à jour des documents en temps réel sur les mobiles de tous les chefs de bord.
- Gestion précise des restrictions de visibilité des documents. Les chefs de bords ne voient que les documents qu’ils sont en droit de consulter, et ce, malgré les centaines de documents gérés sur les médiathèques.
- Gestion de l’interface utilisateur par les administrateurs SNCF Voyageurs sans coder !
Exemple #2 : Une application de gestion RH
Nous avons co-créé l’application mobile RH d’Insert. La société Insert dispose d’un réseau d’affichage extérieur à destination des piétons (50 000 dispositifs répartis dans les centres des grandes villes de France). Les collaborateurs d’Insert sont aussi présents sur tout le territoire afin d’assurer le fonctionnement de cet écosystème.
L’application mobile native sert aux équipes RH à diffuser auprès des salariés les annonces des nouveaux collaborateurs, les offres d’emploi ainsi que des documents d’information ou de prévention. Chaque nouvelle information est accompagnée d’une notification push. Les équipes RH utilisent la fonctionnalité d’accusé de lecture sur certains documents pour s’assurer de leur consultation par les collaborateurs.
Exemple #3 : Une application métier de remontée d’informations terrains
L’association Teragir délivre un label de certification environnementale pour les plages et les ports appelé « Pavillon Bleu ». Phenix Technologies a développé une application personnalisée d’audit terrain répondant à leurs besoins et à leurs contraintes (peu de réseau, mode brouillon…).
Tous les ans, de Juin à Août, les auditeurs sont sur le terrain pour auditer les plages et les ports qui en ont fait la demande. C’est là que l’application terrain entre en jeu ! Pour chaque plage ou port, l’auditeur devra répondre à une série de questions afin de noter les points clés pour que la plage soit labellisée ou non (notation sur la sécurité des plages et des ports, notation sur l’équipement, notation sur la gestion des déchets…). Voici les fonctionnalités globales de l’application Pavillon Bleu :
- Pré-relevés créés avant la campagne d’audit : ce sont les formulaires correspondants aux plages et ports qui vont être audités. Il y en a un par plage ou port.
- Chaque pré-relevé est assigné à un auditeur sur le terrain. Ainsi, chaque auditeur ne verra que les plages et les ports qu’il doit visiter depuis l’application mobile métier.
- Lors des relevés d’audits, chaque question validée doit être accompagnée d’une photo qui sera prise directement depuis l’application.
- Une fois les audits terminés, les données sont extraites depuis le back-office par les équipes Teragir/Pavillon Bleu afin de valider ou non la délivrance du label.
Exemple #4 : Une application de Gestion de crise
Avec l’application Crisis, nos clients, tels que le groupe TotalEnergies, peuvent gérer des alertes et mettre en place des cellules de crise. Appelée « @larm » par le client, c’est une application de gestion de crise à destination des astreinteurs et des dirigeants du groupe TotalEnergies. Il permet la déclaration d’incidents et l’automatisation du dispositif de crise. Des outils de documentations, géolocalisation des incidents et annuaire permettent à l’astreinteur d’avoir toutes les informations depuis sa tablette.
Chez TotalEnergies, ce sont les astreinteurs et les dirigeants du groupe qui ont l’application sur leur tablette et smartphone. Voici comment celle-ci est utilisée :
- Les astreinteurs ont la tablette avec l’app lors de leur prise d’astreinte.
- Ils envoient des alertes quand cela est nécessaire via un formulaire dédié, l’alerte va faire l’objet d’une mobilisation ou non en fonction de la gravité de cette dernière.
- Déclenchement de mobilisation associée : mobilisation de membres de cellule de crise.
- Accès à un annuaire avec les numéros importants en gestion de crise (numéros des experts, numéros des différentes directions, numéros des sièges des différents pays…).
- Accès aux documents importants :
- Documents liés à l’astreinte
- Documents liés à la méthodologie de gestion de crise
Nous espérons que ces quelques exemples vous permettent de mieux comprendre comment les organisations peuvent utiliser des applications métiers pour optimiser leur process. Si vous souhaitez une démonstration ou débuter la conception de votre application métier, contactez-nous !